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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 avril 2026

Définitions

L’Éditeur : Agence Héron, personne physique ou morale qui édite le site.
Le Site : L’ensemble des pages et services en ligne proposés par l’Éditeur.
L’Utilisateur : La personne utilisant le Site et les services.

1. Nature des données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site, l’Éditeur est susceptible de collecter :

  • Données d’identification : nom, email, téléphone (via le formulaire de contact).
  • Données de connexion : adresses IP, journaux d’événements, type de navigateur.
  • Données de navigation : pages visitées, durée de visite, clics.

2. Communication des données personnelles à des tiers

Vos données ne font l’objet d’aucune communication à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être divulguées uniquement en application d’une loi ou d’une décision judiciaire.

3. Information préalable en cas de fusion / acquisition

En cas d’opération de fusion ou de cession d’actifs, nous nous engageons à obtenir votre consentement préalable à la transmission de vos données personnelles et à maintenir le niveau de confidentialité.

4. Finalité de la réutilisation des données collectées

Nous utilisons vos données pour :

  • Répondre à vos demandes de contact et de devis.
  • Améliorer nos services et réaliser des statistiques de fréquentation.
  • Vous envoyer, avec votre consentement, des informations sur nos offres (newsletter).

5. Agrégation des données

Nous pouvons publier des informations agrégées (anonymes) à des fins d’analyse sectorielle ou de promotion. Ces données ne permettent pas d’identifier un utilisateur individuel.

6. Collecte des données d’identité et d’identification

La consultation libre du Site ne nécessite pas d’inscription. Nous ne collectons des données d’identification que lorsque vous remplissez volontairement un formulaire. Ces données sont utilisées uniquement pour l’exécution de votre demande.

Certaines données techniques de votre terminal (adresse IP, configuration) sont collectées automatiquement pour fournir le service et à des fins statistiques.

7. Cookies

Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois. Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être dégradées.

Nous utilisons des cookies pour : statistiques de fréquentation, personnalisation de l’affichage, et éventuellement à des fins publicitaires (après consentement explicite).

8. Conservation des données techniques et personnelles

Les données techniques sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités visées (13 mois max). Les données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis anonymisées après 3 ans d’inactivité. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

9. Indications en cas de faille de sécurité

En cas d’accès non autorisé à vos données, nous nous engageons à vous notifier l’incident dans les plus brefs délais, à en examiner les causes et à prendre les mesures nécessaires pour limiter les préjudices. Cette notification ne vaut pas reconnaissance de responsabilité.

10. Transfert des données personnelles à l’étranger

L’Éditeur s’engage à ne pas transférer vos données personnelles en dehors de l’Union européenne. Si nous devions faire appel à un sous-traitant situé hors UE, nous garantirions un niveau de protection adéquat.

11. Modification des CGU et de la politique de confidentialité

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons et ne baisserons pas le niveau de confidentialité sans votre consentement préalable.

12. Droit applicable et modalités de recours

La présente politique est régie par le droit français. En cas de litige, vous pouvez recourir à une procédure de médiation ou saisir la CNIL. Toute clause d’arbitrage éventuelle devra faire l’objet d’un accord exprès.

13. Portabilité des données

Vous avez le droit de demander la restitution de vos données personnelles dans un format ouvert et réutilisable. Cette demande doit être adressée à contact@agenceheron.fr.

Pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité) : écrivez à contact@agenceheron.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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